C’est ce dont a bénéficié notre client STILL  dans le cadre du plan de professionnalisation que nous avons conjointement mis en place avec l’aide de son OPCA, l’ADEFIM77   (représentant l’OPCAIM)

• Un parcours de formation pour accompagner au changement :

Une nouvelle organisation, une nouvelle dimension pour les 28 managers des équipes services. La formation prend tout son sens dans l’accompagnement au changement des nouveaux « Responsable Service Client » de ce fabricant de chariots élévateurs, spécialiste de « l’intra-logistique ». Nouvel Angle a été sollicité par le Directeur national des Services pour concevoir un parcours de formation leur permettant de prendre la nouvelle dimension de leur poste.
Pour et avec STILL, nous avons conçu  un parcours de 8 journées de formation assurées par 3 des consultants formateurs de Nouvel Angle pour répondre à des préoccupations commerciales et managériales :

• L’équipe au service du client ,
• Manager au quotidien ,
• Construire son Plan d’Action Commerciales  
• Techniques et entraînement à l'entretien de vente .

Ce parcours de formation externe est complété par 2 journées de formation qui seront dispensées en interne par des collaborateurs et managers STILL