Le développement
par le conseil, la formation, et l'accompagnement
Formation :Améliorer votre performance commerciale en surface de vente
Les thèmes de formation proposés par Nouvel Angle englobent les diverses étapes de travail des commerciaux et de leurs managers de vente. Au-delà des techniques et savoir-faire, Nouvel Angle met l’accent sur l’approche comportementale et l’entraînement nécessaires au succès. Certains thèmes de stages sont plus orientés sur cette compréhension et cette maîtrise des comportements.
| [ COMMERCIAL ] FORMATION : AMÉLIORER VOTRE PERFORMANCE COMMERCIALE EN SURFACE DE VENTE |
- Améliorer sa performance dans la conduite et la conclusion de l’entretien de vente - Utiliser l’espace de vente et la borne pour vendre plus |
- | POUR QUI ?
Directeur de magasin, chef de secteur, vendeur
Toute personne présente surface de vente en contact avec la clientèle
- | PRINCIPAUX THÈMES ÉTUDIÉS AU COURS DE LA FORMATION
- Comment se comporter dès les premières secondes ?
- Aborder le prospect : sourire, regard, déplacement, gestuelle
- Etablir le lien et la confiance : Accroche, intonation, rythme
- Repérer et filtrer les vrais clients potentiels : Identifier les signes d’intérêts
- Comment influencer les différents acteurs de l’achat ?
- Identifier les motivations d’achat : objectives et subjectives
- Repérer les « alliés » de sa vente et s’appuyer sur eux
- Donner envie au client
- Décliner l’argumentaire spécifique à chaque client
- Rebondir sur les objections
- Comment mettre à profit la surface de vente ?
- Se déplacer dans l’espace de vente à bon escient
- « Faire vivre » les produits en démonstration pour transformer la demande d’information en vente
- Savoir utiliser la borne au bon moment comme tremplin vers la commande.
- | MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
- Basé sur une participation active de chacun, la formation allie les apports théoriques et les exercices pratiques, jeux de rôles filmés qui facilitent l'appropriation des techniques enseignées.
- Durée : 2 jours
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